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精優(yōu)管理，細節(jié)定勝 | 南鴻裝飾9月項目經(jīng)理會議順利召開
做有溫度的家裝，讓美好落地有聲。9月28日下午，南鴻裝飾9月項目經(jīng)理大會于浙江工業(yè)大學MBA、南鴻裝飾聯(lián)合共建智慧教育中心召開，董事長祝旭慷、總經(jīng)理李惠華、工程總監(jiān)蔣文君、產(chǎn)品總監(jiān)鄭勇平、各分公司經(jīng)理、全體項目經(jīng)理以及工程部參加會議，共繪品質(zhì)服務新藍圖。
01 專業(yè)深耕 本次大會首先邀請到了品宏涂裝、平藝建材兩大品牌合作商，為項目經(jīng)理們重點講解了沖筋工藝、防水背襯板材料特性等專業(yè)知識，并針對常見問題提出預防與解決方案，助力項目經(jīng)理在質(zhì)量控制、工藝升級等方面實現(xiàn)突破。 接下來，9位項目經(jīng)理代表依次上臺作匯報，針對典型性案例進行了回顧與總結，從材料對接、施工管理、客戶溝通等多個維度展開深度分享。這些寶貴的經(jīng)驗，可以幫助項目經(jīng)理們在日常工作中預判潛在問題、規(guī)避意外狀況，進一步提升工地管理效率。 南鴻裝飾始終致力于打造一支服務意識強烈、交付能力卓越的項目管理團隊，通過定期案例拆解、交流分享來梳理思路、總結經(jīng)驗，以精益求精的品質(zhì)、客戶至上的服務，推動團隊向更高的目標邁進。 02 戰(zhàn)略領航 蔣總在每位項目經(jīng)理上臺匯報之后，逐一進行了深度點評，并結合不同工地的具體情況，對典型問題作了系統(tǒng)梳理和分析。蔣總指出，當前階段，項目經(jīng)理仍需重點提升工地管理的執(zhí)行精度，最大限度減少不必要損失。 蔣總強調(diào)，在日常工作中，我們既要鑄牢品質(zhì)服務的標準線，也要為客戶提供好情緒價值——不僅是做好施工本身，更應主動與客戶保持良好、高效、有溫度的溝通，實現(xiàn)“工程交付”與“體驗交付”的雙重目標。 鄭總針對當前施工階段中產(chǎn)品入場及安裝環(huán)節(jié)上的一些典型問題進行了分析總結，提醒項目經(jīng)理們要高度關注流程推進中的各項關鍵節(jié)點，持續(xù)優(yōu)化與客戶、工人之間的溝通機制，以細致扎實的工作確保工期平穩(wěn)、高效推進。 李總講話表示，家裝企業(yè)要在市場中穩(wěn)健前行，除了專業(yè)能力之外，更離不開從容理性的心態(tài)。面對當前行業(yè)“內(nèi)卷”加劇、競爭日趨激烈的環(huán)境，我們更應保持積極心態(tài)，沉著應對變化。 李總強調(diào)，工程團隊必須始終以品質(zhì)為核心，并持續(xù)優(yōu)化施工流程，加強全過程的風險防控能力，切實提升項目管理的精細程度，為客戶提供更安心、更可靠的服務體驗。 會議最后，祝董與大家分享了自己創(chuàng)業(yè)時期的經(jīng)歷，以親身故事勉勵大家，要始終保持清醒認知與積極心態(tài)，將“真誠服務”放在首位，用真心對待每一位客戶，全力以赴做好服務，不辜負每一份囑托與期待。 祝董進一步指出，面對市場環(huán)境變化與客戶需求升級，項目經(jīng)理團隊在實際工作中要與時俱進，持續(xù)推動項目管理流程與工藝手法的優(yōu)化升級，同時，也要善用公司平臺資源及行業(yè)前沿信息，不斷夯實專業(yè)施工能力，以更高的標準服務更多的家庭。 03 榮耀表彰 從細節(jié)處理到整體效果 南鴻對品質(zhì)的執(zhí)著貫穿始終 唯有堅守本心 才能超越客戶期待 用優(yōu)質(zhì)服務與匠心設計 鑄就理想家！
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